Las organizaciones producen grandes volúmenes de información, los cuales deben ser procesadas y analizadas para la orientación estratégica de las mismas. Este proceso requiere del apoyo de herramientas de software que ayuden al análisis y automatización; por lo que su desarrollo se ha convertido en un elemento indispensable para el manejo de la información  externa e interna de la organización, en un conocimiento útil para la toma de decisiones.

El uso de software para el análisis cualitativo, se ha convertido en una de las razones fundamentales para que las organizaciones, busquen metodologías, procedimientos y soluciones que permitan eliminar el trabajo manual y aporten técnicas automatizadas y especializadas en el manejo de la información, facilitando la larga tarea de reducir los datos obtenidos en el proceso de investigación dentro de un paradigma cualitativo.

Existen diversos paquetes de software que pueden facilitar el análisis de datos. Entre los paquetes de software para el análisis de datos cualitativos se encuentran: NUD*IST, NVIVO, ATLAS.TI, AQUAD 7, ETNOGRAPH, WINMAX, MAXQDA entre otros. Algunos requieren un nivel de conocimientos superior.

La primera versión de AQUAD (Analysis of qualitative data) fue desarrollada en Alemania en 1987 para compensar la falta de recursos humanos en un proyecto de investigación. Ya existían entonces, desde hacía algunos años, varios programas para el análisis cualitativo. Los tipos más simples de herramientas de software utilizaban la función de búsqueda de los procesadores de textos o de las bases de datos. Algunos ya estaban diseñados para las necesidades especiales del análisis cualitativo aunque no aportaban nada más que las sencillas funciones de recuento o de búsqueda de datos. Un sólo programa logró alcanzar un mayor nivel de funcionalidad, el paquete de software americano Qualog, escrito por Anne Shelly y Ernest Sibert para un ordenador de "ventana principal". Este programa utilizó el rico potencial de la llamada "programación lógica" y supuso el estímulo y el modelo para AQUAD.

AQUAD fue creado para servir de soporte a investigaciones según el "paradigma de codificación", sobre todo aproximaciones teóricas como el desarrollo de teorías fundadas (Glaser y Strauss,1967), por ejemplo, para soportar la reconstrucción de relaciones en la base de datos. Más allá se trataron de incorporar otros conceptos metodológicos para el análisis de textos como el análisis de tablas o matrices de Miles y Huberman (Miles y Huberman, 1994) o la comparación de configuraciones de Ragin (1987). La versión actual, AQUAD SIETE, contiene también un módulo para la interpretación de textos según el enfoque hermenéutica objetivo de Oevermann (1981) y las sugerencias de Wernet (2009) para el análisis secuencial.

DEFINICIÓN

Aquad es un programa bajo licencia GNU para el análisis de datos cualitativos (Inglés CAQDAS: Computer assisted qualitative data analysis software) que facilita el análisis de datos no estructurados en la investigación cualitativa en psicología, educación, sociología, filosofía, medicina, etnografía, política etc. Los datos estructurados se recolectan normalmente a través de la observación, introspección, relatos, grupos de discusión, entrevistas, etc.

REQUERIMIENTOS BÁSICOS PARA INSTALACIÓN DEL AQUAD 7

• Sistema operativo Microsoft Windows XP o superior (Vista / 7)

• Disco duro mínimo 90 MBytes de espacio libre.

• Este programa se suministra en CD-ROM. Su ordenador debe tener la unidad apropiada.

CARACTERÍSTICAS AQUAD 7

La característica especial de AQUAD es su habilidad, no sólo para categorizar y organizar después los datos para cada categoría, sino también el permitir al investigador extraer conclusiones al relacionar las categorías entre ellas.

Las características principales del programa son:

• Interpretación de textos por codificación de un paso - el texto y un registro de códigos aparecen a la pantalla.

• Interpretación de textos por codificación de dos pasos con el texto imprimido; el registro de códigos y los segmentos de texto codificados aparecen en la pantalla.

• Codificar con un simple clic (sobre los códigos en un registro administrado automáticamente).

• Longitud de códigos variable, máximo 22 caracteres.

• Diferenciación de hablantes ("códigos de hablantes") que permite el análisis de partes de texto producidas por diferentes hablantes (o contestaciones a diferentes preguntas).

• Análisis de palabras: Recuento de palabras, análisis con listas de palabras ("diccionarios").

• Anotaciones prácticamente ilimitadas, que permiten copiar segmentos de textos, recuperarlos gracias al número de texto, números de línea, código, palabras clave o partes del texto de las anotaciones (búsqueda de texto completo).

• Tablas de análisis de uno, dos o tres niveles.

• Construcción de vínculos y análisis mediante un simple clic o arrastre sin necesidad de compilaciones o programaciones suplementarias.

• Comparación de casos/textos a través del análisis Booleano de sucesos críticos  ("minimalización lógica").

TIPOS DE DATOS

AQUAD trabaja con los tipos siguientes de datos:

• Textos de cada tipo (p.ej. transcripciones de interacciones sociales, cartas, documentos, etc.

• Datos de sonido (p.ej.  grabaciones de entrevistas)

• Datos de vídeo (p.ej.  Observaciones)

• Imágenes (p.ej. fotos, dibujos)

VENTAJAS:

La versión 7 de AQUAD está preparada para conectar resultados del análisis cualitativo con el paquete R (código abierto) para análisis estadísticos. De este modo los usuarios pueden combinar métodos cualitativos y cuantitativos (“métodos mixtos”) en sus proyectos. El paquete contendrá algoritmos pre-configurados, pero le permitirá también utilizar sus propios algoritmos.

• Localización de los datos

El programa permite analizar los datos directamente en la pantalla (análisis de un paso) o no digitalizados (análisis dos pasos). El análisis de un paso permite introducir los códigos en pantalla con los datos digitalizados. El análisis de dos pasos permite introducir los códigos en pantalla manteniendo los documentos sin digitalizar sobre la mesa como los realiza o en otros soportes como cámaras, TV, etc. De este modo, se pueden analizar grabaciones, diarios, incunables u otros objetos sin la necesidad de transcribirlos, tomar fotos o escanearlos.

• Presentación De Datos

Los datos pueden ser analizados como textos escritos, audios, fotos o vídeos. Inicialmente, el software de análisis cualitativo de datos analizaban sólo textos escritos. Inicialmente, los datos recogidos o grabados durante la observación, la introspección, los relatos, los diarios, los grupos de discusión, las entrevistas, etc. se transcribían y se analizaban las transcripciones.

• Comparación de casos o archivos con el análisis booleano

Aquad permite la comparación de casos o archivos a través de la minimización lógica. Se aplica el método booleano de comparación cualitativa por Ragin (1989) y detecta las características esenciales para identificar tipos de casos.

DESVENTAJAS:

Ofrece un entorno poco amigable e inestable en las nuevas versiones del sistema operativo Windows (Vista y 7). Del mismo modo y, a pesar de soportar el análisis de ficheros de texto y audiovisuales, precisa de importación de los mismos siguiendo las especificaciones del programa, competencias que en determinadas ocasiones un investigador debe aprender. A pesar de estos inconvenientes, el programa es flexible y totalmente funcional, destacando sus herramientas de contraste de hipótesis, matrices de frecuencia y comparación de códigos.

TEMA DE INVESTIGACIÓN:

Responsabilidad Social Empresarial - R.S.E. del (EPMSC de Bucaramanga), Establecimiento Penitenciario de Mediana Seguridad y Carcelario de Bucaramanga ante el Stakeholder “Cuerpo de Custodia y Vigilancia” en cumplimiento al requisito 7 de la norma S.A. 8000:2008 “horario de trabajo”

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN:

• Realizar análisis cualitativo de la remuneración recibida por concepto de “sobresueldo” en el reconocimiento de horas extras, dominicales y festivos trabajadas por el  Cuerpo de Custodia y Vigilancia del EPMSC de Bucaramanga en concordancia con el Código Sustantivo del Trabajo y el criterio 7.1 de la norma S.A 8000:2008.

• Presentar los beneficios de la reducción de horarios de seis a cuatro horas en los turnos de servicios de seguridad y vigilancia para los puestos de Control (Garitas) dirigido al Cuerpo de Custodia y Vigilancia del EPMSC de Bucaramanga en  observancia con el criterio 7.2 de la norma S.A. 8000:2008.

• Realizar análisis DOFA  en la creación de un modelo de convención colectiva de trabajo, suscrito entre la Organización Sindical UTP (Unión de Trabajadores Penitenciarios) y el Gobierno Colombiano para legitimar el pago de las horas extras, dominicales y festivos del Cuerpo de Custodia y Vigilancia del EPMSC de Bucaramanga ante la OIT en cumplimiento con el criterio 7.3 de la norma S.A 8000:2008.

Se ha optado por la utilización del software AQUAD 7, por que proporciona a través de sus características de categorización y organización de los datos,  el análisis de la información por medio de la relación de categorías y la realización de conclusiones al estudio investigativo muy acertadas.

VENTAJAS:

El software AQUAD 7, va a permitir en el estudio de investigación la localización de los datos, presentación de la información y la comparación de casos.

En la localización de los datos del presente estudio cualitativo permite analizar los datos directamente en la pantalla (Análisis de un paso) o no digitalizados (análisis dos pasos).

En cuanto a la presentación de la información, los datos arrojados de acuerdo a la herramienta de recolección de datos, específicamente para el estudio cualitativo trabajado, las entrevistas dialógicas y el audio de la entrevista, se transcribirán y se analizarán las transcripciones.

Y la comparación de casos, es realizada por medio de un análisis booleano, el cual detecta características esenciales para identificar tipos de casos que van ayudar a la investigación.

  

En general, los diferentes software proporcionan ventajas y desventajas y estas son utilizadas de acuerdo a las características y necesidades de cada organización, para el caso específico del (EPMSC de Bucaramanga), Establecimiento Penitenciario de Mediana Seguridad y Carcelario de Bucaramanga, se optó por la utilización de este software por las anteriores razones, sumado a ellas una razón en especial, la utilización de un software libre que le proporciona al Establecimiento Penitenciario reducción de costos, austeridad del gasto público de acuerdo a lineamientos establecidos por el Ministerio de Hacienda de la República de Colombia para las Instituciones estatales.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_04/n4_art_revuelta_sanchez.htm

• http://www.aquad.de/es/

• http://www.aquad.de/materials/manual_aquad7/manual-c.pdf

• http://es.wikipedia.org/wiki/Aquad

• http://programaspara.es/aquad